Remboursements clairs, équitables et transparents. Sans ambiguïté.

Voici comment fonctionnent les remboursements et les échanges chez Luli Cutters.

Tout est fait sur commande, mais si quelque chose ne va pas, je suis là pour vous aider.

Fabriqué sur commande

Chaque emporte-pièce est fabriqué spécialement pour vous. La production étant rapide, toute commande est définitive .

Commandes endommagées ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte , veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande et quelques photos claires du problème.

Résolution rapide

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez immédiatement un remboursement intégral ou un remplacement . Pas de longs échanges. C'est simple et rapide.

Après 7 jours

Si vous me contactez après 7 jours mais entre 8 et 14 jours , vous recevrez un code de réduction de 50 % pour le même article, ce qui vous permettra de le commander à nouveau à moitié prix.

Après 14 jours

Après 14 jours , les demandes de remboursement ou de remplacement ne peuvent plus être traitées.

Cela permet de garantir l'équité pour tous.

Fichiers numériques

Les fichiers numériques (téléchargements STL) ne sont remboursables en aucun cas.

Elles sont livrées instantanément et ne peuvent être ni retournées ni faire l'objet d'une vérification de non-utilisation.

 
 
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politique de retours et de remboursements

  • Chaque emporte-pièce est fabriqué sur commande , spécialement pour vous. La production débutant rapidement après l'achat, toute vente d'emporte-pièce est définitive .
  • Les retours et les échanges ne sont pas acceptés une fois la commande passée.
  • Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte , veuillez me contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.
  • Lorsque vous me contactez, veuillez inclure votre numéro de commande et quelques photos nettes montrant le problème.
  • Une fois le problème examiné et approuvé, vous recevrez un remboursement intégral ou un remplacement dans les plus brefs délais.
  • Si vous me contactez après 7 jours mais entre 8 et 14 jours après la livraison, je vous fournirai un code de réduction de 50 % pour le même article, ce qui vous permettra de le commander à nouveau à moitié prix.
  • Passé un délai de 14 jours à compter de la livraison, les demandes de remboursement ou de remplacement ne peuvent plus être traitées.
  • Vous pouvez annuler une commande de découpeuse physique dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la production sera lancée et l'annulation ne sera plus possible.
  • Les remboursements ne sont accordés que pour les articles physiques endommagés ou incorrects signalés dans le délai imparti.
  • Tous les emporte-pièces sont testés, emballés et contrôlés avant l'expédition, mais si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à me contacter et je ferai de mon mieux pour vous aider.
  • Les fichiers numériques (téléchargements STL) ne sont remboursables en aucun cas . Ces fichiers sont livrés instantanément après l'achat et ne peuvent être ni retournés ni faire l'objet d'une vérification de non-utilisation.
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